oOion
Anak Baru
Posts: 1
Join: Jan 14, 2017

KENAPA PULSA SAYA KESEDOT

Gan knp pulsa saya ksedot gtu aja,,pdhal paketan saya msh bnyak..mohon bantuan nya
3 BALASAN
Mbak MOD
Mbak MOD
Posts: 642
Join: May 8, 2016

Bls: KENAPA PULSA SAYA KESEDOT

Pagi @oOion

Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.

Kami akan sampaikan keluhan dan nomer kamu ke tim terkait untuk pengecekan.

Ditunggu ya selama proses.

Terima kasih.

anggiseftyawan
Anak Lama
Posts: 57
Join: Jan 4, 2017

Bls: KENAPA PULSA SAYA KESEDOT

Hai @oOion

 

untuk menangani masalah yang kamu alami, coba kamu cek dulu di *123*66# apakah ada layanan yang aktif, jika memang tidak ada layanan yang aktif, itu besar kemungkinan masalahnya ada di sistem pusat, dan sangat disarankan kamu untuk langsung menghubungi CS AXIS di 838, atau kamu juga bisa kirim email ke cs@axisnet.id, lalu keluhkan masalah kamu disitu, jangan lupa kasih nomor handphone kamu juga ya, agar pihak axis bisa langsung mengatasi masalah yang kamu alami.

 

best regards

Anggi Seftyawan

-A'S-
Highlighted
Mbak MOD
Mbak MOD
Posts: 642
Join: May 8, 2016

Bls: KENAPA PULSA SAYA KESEDOT

Hai @oOion,

 

Kami sudah coba menelpon kamu namun belum berhasil terhubung. Agar kami bisa cek lebih lanjut, mohon menginformasikan data-data berikut:

• Nominal pulsa yang terpotong

• Merk dan tipe ponsel yang digunakan

• Nomor pengirim SMS notifikasi

• Tanggal dan jam pengurangan pulsa

• Lokasi (kota)

 

Terima kasih. Kami tunggu balasan dan konfirmasi kamu ya. Selamat beraktivitas.

 

Dan untuk @anggiseftyawan, terima kasih sudah membantu menjawab.