Highlighted
syifaardiantika
Anak Baru
Posts: 1
Join: May 1, 2018

paket data di blokir

dear axis,

minta tolong nomor saya **** paket datanya diblokir. gimana caranya bisa diaktifkan kembali.
mohon saran dan perbaikan nya.
terima kasih
1 BALASAN
Mbak MOD
Mbak MOD
Posts: 10561
Join: Mar 15, 2016

Bls: paket data di blokir

Hi @syifaardiantika 

Pelanggan dapat melakukan pengaktifan kembali (reaktivasi) dengan mekanisme berikut:

• Hanya dapat diproses di XL Center maksimal 60 hari sejak nomor hangus
• Membawa kartu SIM yang lama
• Jika kartu SIM tidak ada maka akan diverifikasi seperti kartu hilang
• Membawa copy kartu identitas diri terbaru
• Jika diwakilkan karena tidak bisa datang langsung ke XL Center:
 Harus membawa KTP asli pemberi dan penerima kuasa
 Membawa surat kuasa yang ditandatangani kedua belah pihak di atas materai Rp6.000,00
• Wajib melakukan pengisian pulsa dengan nominal Rp10.000,00 setelah reaktivasi (di XL Center)

Alamat XL Center dapat diakses melalui website https://www.xl.co.id/for-you/help/store-locator. Sebagai informasi, batas masa tenggang adalah 30 hari dari berakhirnya masa aktif kartu. Kami sarankan untuk melakukan pengisian pulsa sebelum kartu berada dalam masa tenggang.

Demikian informasi kami. Atas perhatian Pelanggan, kami ucapkan terima kasih dan selamat beraktivitas.